Informações divulgadas por Araguaia Notícia.
Pesquisa de satisfação abrange 15 municípios regulados e vai apoiar o trabalho de fiscalização da agência.
A Agência de Regulação e Fiscalização (AGIRF) está realizando uma pesquisa de satisfação com consumidores dos 15 municípios sob sua regulação.
A consulta busca identificar como a população avalia o abastecimento de água e o esgotamento sanitário oferecidos pelas concessionárias.
Os participantes podem avaliar os serviços e apresentar sugestões, opiniões e críticas, além de relatar dificuldades no atendimento ou na execução dos serviços, em uma iniciativa de participação social.
Os dados obtidos servirão de apoio à regulação, ao acompanhamento e à fiscalização conduzidos pela AGIRF, permitindo reconhecer problemas frequentes, demandas que precisam ser acompanhadas e casos que possam requerer medidas das concessionárias.
Para ampliar o acesso à consulta, a agência disponibilizará seis placas com informações e QR Code por município, distribuídas entre a concessionária responsável, o Ministério Público, a unidade da AGIRF, o Procon, a Câmara de Vereadores e a Prefeitura Municipal.
O consumidor poderá usar o celular para ler o QR Code e abrir o formulário em https://www.agirf.com.br/ouvidoria/pesquisa-concessionaria.
Outra forma de participar é entrar em agirf.com.br, selecionar “Ouvidoria” e procurar a opção de pesquisa referente à concessionária.
A iniciativa apresenta a Ouvidoria como um canal de aproximação entre consumidores, agência, concessionárias e municípios, com a proposta de ampliar o controle social e tornar a regulação mais transparente e próxima dos moradores.
A pesquisa abrangerá Vera, São José do Rio Claro, Primavera do Leste, Peixoto de Azevedo e Pedra Preta.
Também fazem parte da consulta Paranatinga, Guarantã do Norte, Diamantino, Confresa e Colíder.
Completam a relação Cláudia, Canarana, Campo Verde, Barra do Garças e Alta Floresta.
A AGIRF convida os consumidores a responder à pesquisa.
Segundo a agência, uma participação maior da população ampliará as informações disponíveis para melhorar a fiscalização e acompanhar a qualidade do abastecimento de água e do esgotamento sanitário.
Fonte da matéria, Araguaia Notícia.
Imagens e créditos na fonte, Araguaia Notícia.
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